Información sobre el seguro – Fecha de inicio del programa: 1 de mayo de 2026 y posteriores
Información sobre el seguro (El programa comienza a partir del: 1 de mayo de 2026)
Como parte de tu programa, dispones de un seguro médico con cobertura limitada. Lee atentamente la siguiente información para conocer tu cobertura y tus prestaciones.
Importante:
Alliance Abroad no es su proveedor de seguros. Su seguro lo gestiona Envisage Global Insurance, bajo la administración de Point Comfort. Podemos ofrecerle orientación general, pero siempre debe ponerse en contacto con Point Comfort Travel antes de acudir al médico.
Llame a Point Comfort: 1-833-483-0001
Zona del estudiante (Tu portal de seguros)
Puedes acceder a tu Zona del estudiante para encontrar información importante.
En la Zona de estudiantes, puedes:
- Consulte los detalles de su cobertura
- Descarga tu tarjeta del seguro
- Acceda a los documentos sobre políticas y a la información sobre prestaciones
- Solicitar ayuda y asistencia
Te recomendamos encarecidamente que guardes en tu teléfono una copia de tu tarjeta del seguro que encontrarás en Student Zone.
Proveedor de seguros e información de contacto
Información sobre la compañía aseguradora
- Compañía de seguros: Envisage Global Insurance / Point Comfort Travel
- Número de teléfono: 1-833-483-0001
- N.º de plan: ALAB-base-A26
Datos del seguro:
Paso 1: Llama primero
Debe llamar a Point Comfort Travel al 1-833-483-0001 ANTES de acudir al médico (a menos que se trate de una emergencia que ponga en peligro la vida).
Esto te ayuda a:
- Comprueba si el tratamiento está cubierto
- Busca un proveedor de la red
- Obtener la autorización necesaria
Paso 2: Utiliza primero Teladoc
Para casos que no sean de urgencia, Teladoc debería ser tu primera opción.
- Práctico y económico
- Disponible desde casa
- Como máximo una cita al día
Llame a Point Comfort Travel al 1-833-483-0001 para concertar su cita con Teladoc.
Paso 3: Atención presencial (si es necesario)
- Atención de urgencias / Consultorios sin cita previa: Ideal para situaciones que no sean de emergencia
- Franquicia: 75 dólares
- Servicio de Urgencias (SU): Solo para casos de verdadera emergencia
- Franquicia: 325 $ (no se aplica en caso de ingreso hospitalario)
Debe obtener la autorización de Point Comfort Travel llamando al 1-833-483-0001 antes de acudir a un centro de urgencias o a un servicio de urgencias hospitalarias; de lo contrario, es posible que los servicios no estén cubiertos.
Emergencias médicas
En caso de emergencia, usted (o alguien en su nombre) debe llamar al:
Point Comfort 1-833-483-0001
Llame ANTES DE:
- Ir al médico
- En fase de pruebas
- Ingresar en un hospital
Qué debes llevar a la cita
- Pasaporte
- Información sobre el seguro
- Forma de pago (para el copago o la franquicia)
Solicite también copias de:
- Historial médico
- Facturas y recibos
Franquicias / Copago
Debe abonar estos gastos antes de recibir el tratamiento:
- Teladoc: Gratis
- Visita al médico o al servicio de urgencias: 75 $
- Servicio de urgencias: 350 $ (no se cobra en caso de hospitalización)
Los copagos no se reembolsan.
- Las reclamaciones deben presentarse en un plazo de 24 horas
- Si se contacta con Point Comfort Travel con antelación, es posible que puedan coordinarse directamente con el proveedor
- Si ha pagado de su propio bolsillo, debe presentar una solicitud de reembolso
- Puedes presentar tu reclamación en Zona de estudiantes
Al presentar una reclamación:
- Incluye todos los recibos y documentos
- Facilite información completa y precisa
- Nota: el reembolso no está garantizado y puede tardar algún tiempo
Recordatorio importante
Si no se pone en contacto con Point Comfort Travel antes de recibir asistencia médica (salvo en caso de emergencia), es posible que tenga que hacerse cargo de todos los gastos médicos.
¿Necesitas ayuda?
Línea de asistencia 24 horas de Alliance Abroad: +1 (866) 622-7623. Si necesita asistencia médica, póngase en contacto directamente con Point Comfort Travel llamando al 1-833-483-0001.
Seguro adicional (viaje tras el programa)
Tu cobertura finaliza 5 días después de la fecha de finalización que figura en tu DS-2019.
Si tienes pensado viajar por Estados Unidos una vez finalizado el programa, te recomendamos encarecidamente que contrates un seguro adicional.
Contacto: [email protected] (al menos tres semanas antes de que finalice el programa)
Opciones de extensión
Plan básico
- 15 días: 30 $
- 30 días: 60 $
Plan de actualización
- 15 días: 60 $
- 30 días: 90 $
- Tratamiento médico imprevisto y urgente debido a un accidente o una enfermedad
- Evacuación médica (traslado a un centro médico adecuado)
- Repatriación de los restos mortales en caso de fallecimiento
- Visita al hospital de un familiar en caso de enfermedad grave o accidente
- Accidentes de esquí y snowboard en pistas oficiales y acondicionadas
Este plan no cubre:
- Enfermedades preexistentes
- Revisiones médicas rutinarias o atención preventiva (chequeos, pruebas de detección)
- Tratamiento de la salud mental
- Embarazo, parto o afecciones relacionadas
- Seguimiento médico o medicación crónica
- Cuidado dental
- Atención oftalmológica (revisiones oculares, gafas, lentes de contacto)
- Tratamientos alternativos (homeopáticos, de balneoterapia, de rehabilitación)
- Lesiones relacionadas con el consumo de alcohol o drogas
- Lesiones derivadas de actividades de riesgo (por ejemplo, deportes de motor, escalada, buceo)
- Lesiones autoinfligidas o actividades delictivas
- VIH/sida
- Enfermedades de transmisión sexual (ETS)
Para consultar la lista completa, consulte el folleto del seguro.