Seguro médico
Vais receber um seguro médico limitado como parte do teu programa. Revê cuidadosamente as informações para te certificares de que compreendes a cobertura e os benefícios do teu seguro.
Nota: A AAG NÃO é o teu fornecedor de seguros. Podemos fornecer informações gerais sobre a apólice, mas deves sempre contactar a Hollard Travel Insurance antes e depois de procurar assistência médica através do número 1-877-826-2910.
Fornecedor de seguros e informações de contacto
Companhia de seguros: Hollard Travel
Número de telefone: 1-877-826-2910
Detalhes do seguro:
Se precisares de consultar um médico, contacta sempre a Hollard Travel/United Healthcare (a companhia de seguros) ANTES e DEPOIS de procurar assistência médica. O agente de seguros ajudará a identificar o prestador de cuidados médicos mais próximo e trabalhará diretamente com o prestador para iniciar o processo de reclamação.
Telefonar ANTES de receber cuidados médicos garante que ficas a saber:
- Se o tratamento de que necessitas está coberto pelo teu seguro.
- Se a clínica ou o médico que pretendes visitar faz parte da rede.
- Se a visita do teu médico requerer uma pré-aprovação.
O facto de telefonar no prazo de 10 dias APÓS teres recebido cuidados médicos garante:
- O pedido de indemnização do seguro foi corretamente apresentado.
- Ficas a saber exatamente o que tens de apresentar para ser reembolsado das despesas médicas.
- Abres um "processo" no caso de o teu problema de saúde exigir várias consultas médicas.
Todos os pedidos de indemnização devem ser recebidos pela Hollard Travel/United Healthcare no prazo de 30 dias.
Tem em atenção que se não contactares a Hollard Travel/United Healthcare antes de receber cuidados médicos (exceto em caso de emergência), poderás ser responsável por todas as despesas médicas.
Quando telefonares para a Hollard Travel/United Healthcare, fornece as seguintes informações:
- Nome próprio e apelido
- O teu número DS-2019
- A natureza da tua doença ou o motivo pelo qual estás a procurar assistência médica
A Hollard Travel/United Healthcare fornecer-te-á informações sobre um consultório médico próximo que aceite o seguro.
Não te esqueças de anotar as seguintes informações:
- Morada e número de telefone do consultório médico
- Nome da pessoa com quem falaste na Hollard Travel
Quando fores ao médico, não te esqueças de levar:
- O teu passaporte
- Informações sobre o teu seguro
- Dinheiro (livro de cheques, cartão de débito/crédito) para cobrir o co-pagamento
Pede uma cópia de todos os formulários que assinares ou que te forem entregues relativamente à tua consulta médica.
Franquia ou co-pagamento
Se procurares assistência médica durante o teu programa, terás de pagar uma franquia (co-pagamento). A franquia/co-pagamento é uma taxa que é normal para todas as companhias de seguros. Não receberás de volta o dinheiro que pagaste pelo co-pagamento.
- Co-pagamento para consultas médicas e clínicas - $100
- Visita ao Emergency Room/Hospital - $250. Se fores hospitalizado, não terás de pagar uma franquia de $250.
Por favor, dirija-te às urgências do hospital apenas em caso de verdadeira emergência com risco de vida.
A Hollard Travel/United Healthcare tem de processar o teu pedido de indemnização médica
- Os pedidos de indemnização médica são resumos de serviços e despesas médicas que são apresentados às companhias de seguros de saúde para pagamento, tal como receber uma conta no final de uma refeição. Se a Hollard Travel/United Healthcare for alertada para a necessidade de cuidados médicos imediatos, trabalhará diretamente com o prestador de cuidados médicos para processar o teu pedido de indemnização.
- Se pagaste a tua fatura médica no momento da consulta, deves apresentar um pedido de indemnização médica à Hollard Travel/United Healthcare. Ao preencheres um formulário de pedido de indemnização junto da Hollard Travel/United Healthcare, podes ser reembolsado das despesas que tiveste de pagar.
- Se receberes uma fatura médica do prestador de cuidados de saúde, terás de enviar a fatura e um formulário de pedido de indemnização preenchido para a Hollard Travel/United Healthcare
Para apresentares um pedido de indemnização, deves contactar a Hollard Travel/United Healthcare através do número 1-877-826-2910 e notificá-los de que estás a apresentar um pedido de indemnização; em seguida, deves apresentar os teus registos médicos, notas médicas, receitas, recibos (se aplicável)
Todos os pedidos de reembolso devem ser apresentados no prazo de 30 dias a contar da data da visita médica, caso contrário NÃO serão reembolsados.
Ao apresentar um pedido de reembolso:
- Fornece o máximo de pormenores possível.
- Inclui cópias de todos os formulários e recibos relacionados com o teu tratamento médico.
- Certifica-te de que todas as informações fornecidas são exactas, corretas e completas.
- Note-se que o reembolso das despesas efectuadas pode demorar algum tempo e não é garantido.
Contacta a Alliance Abroad se tiver alguma dúvida sobre o seu seguro. Podes contactar a nossa Linha de apoio 24 horas: +1 (866) 622-7623.
A tua apólice cobre até ao final do teu DS-2019. Se planeias viajar até 30 dias após a data de fim do programa, recomendamos vivamente que adquiras um seguro adicional que te cubra durante o período de viagem. Para o fazer, contacta [email protected] até três semanas antes do fim do programa. O custo é de US$ 30/mês.
- Tratamento médico inesperado e urgente resultante de um acidente ou doença.
- Repatriamento: Em caso de morte, o repatriamento dos restos mortais, incluindo o transporte do corpo desde o local da morte até à casa funerária que o enviou para o aeroporto, o caixão ou o tabuleiro aéreo minimamente necessário para o transporte, a coordenação dos serviços consulares, a obtenção da certidão de óbito e o transporte dos restos mortais do aeroporto para a casa funerária recetora.
- Evacuação médica: Transporte para um estabelecimento de saúde que possa prestar cuidados adequados em caso de ferimentos ou doenças graves que não possam ser tratados adequadamente no local onde ocorreu a doença ou o acidente.
- Visita ao leito de um membro da família em caso de doença grave ou acidente.
- Cobertura de esqui e snowboard para acidentes ocorridos em pistas oficiais e preparadas
- Doença ou patologia pré-existente e suas complicações.
- Exames de rotina ou preventivos ou rastreios de saúde.
- Custos médicos relacionados com exames ou tratamentos que não sejam administrados por um médico autorizado ou numa instituição de saúde autorizada.
- Despesas de reabilitação, fisioterapia, cinesiterapia, todas as despesas com spas, tratamentos hidroterapêuticos ou outras estâncias e instalações do género.
- Despesas de assistência médica prestada por médicos homeopatas ou médicos naturais.
- Tratamentos dentários - obturações, desvitalizações, tratamentos protéticos e afins, exceto anestesia de urgência e cirurgia dentária médica em caso de acidente.
- Visão - exames oftalmológicos, prescrição de óculos e/ou lentes de contacto.
- Lesões sofridas durante a prática de snowboard.
- Lesões sofridas ao esquiar fora das pistas oficiais ou devido ao consumo de álcool/drogas.
- Despesas relativas ao tratamento da saúde mental e das perturbações mentais do segurado.
- Tentativa deliberada de se ferir a si próprio; suicídio ou tentativa de suicídio.
- Lesões resultantes de actividades criminosas ou resultantes da detenção ou prisão.
- Ferimentos resultantes de catástrofes naturais.
- SIDA, independentemente da forma como é adquirida ou designada, ou infeção por VIH.
- Auto-tratamento ou desobediência ao conselho de um médico.
- Gravidez (incluindo gravidez tubária), parto, aborto e quaisquer complicações ou doenças daí resultantes.
- Participação em actividades perigosas, incluindo desportos motorizados, voo, asa-delta, vela e desportos e passatempos subaquáticos, saltos em altura, escalada que exija equipamento especial e espeleologia (spelunking).
- Consumo de álcool, estupefacientes e outras substâncias opiáceas ou ilegais. Lesões sofridas devido ao consumo de álcool ou drogas ou acidentes em que o segurado conduzia um veículo automóvel sob a influência de drogas ou álcool.
- Doenças Tropicais.
- Para obter uma lista completa das exclusões, consulte a Apólice Principal de Seguro
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