Informações sobre o seguro – Data de início do programa: 1º de maio de 2026 e posteriormente
Informações sobre o seguro (Início do programa: 1º de maio de 2026)
Você recebe um seguro médico limitado como parte do seu programa. Leia atentamente as informações abaixo para entender sua cobertura e seus benefícios.
Importante:
A Alliance Abroad não é sua seguradora. Seu seguro é da Envisage Global Insurance, administrada e gerenciada pela Point Comfort. Podemos oferecer orientações gerais, mas você deve sempre entrar em contato com a Point Comfort Travel antes de procurar atendimento médico.
Ligue para a Point Comfort: 1-833-483-0001
Área do Aluno (Seu Portal de Seguros)
Você pode acessar sua Área do Aluno para encontrar informações importantes.
Na Zona do Aluno, você pode:
- Veja os detalhes da sua cobertura
- Baixe seu cartão do plano de saúde
- Acesse documentos sobre políticas e informações sobre benefícios
- Solicite assistência e suporte
Recomendamos vivamente que salve uma cópia do seu cartão de seguro, disponível na Student Zone, no seu celular.
Provedor de seguros e informações de contato
Informações sobre a seguradora
- Companhia de seguros: Envisage Global Insurance / Point Comfort Travel
- Número de telefone: 1-833-483-0001
- Número do plano: ALAB-base-A26
Detalhes do seguro:
Passo 1: Ligue primeiro
Você deve ligar para a Point Comfort Travel pelo número 1-833-483-0001 ANTES de procurar atendimento médico (a menos que se trate de uma emergência com risco de vida).
Isso ajuda você a:
- Verifique se o tratamento está coberto
- Encontre um profissional de saúde credenciado
- Obter a autorização necessária
Passo 2: Use o Teladoc primeiro
Para casos que não sejam de emergência, o Teladoc deve ser sua primeira opção.
- Prático e econômico
- Disponível em casa
- No máximo uma consulta por dia
Ligue para a Point Comfort Travel pelo número 1-833-483-0001 para agendar sua consulta pelo Teladoc.
Etapa 3: Atendimento presencial (se necessário)
- Atendimento de urgência / Clínicas sem agendamento: Ideal para situações que não sejam de emergência
- Franquia: US$ 75
- Pronto-socorro (PS): Somente para emergências reais
- Franquia: US$ 325 (isenta em caso de internação)
Você deve obter autorização da Point Comfort Travel ligando para 1-833-483-0001 antes de procurar um pronto-socorro ou um serviço de atendimento de urgência; caso contrário, os serviços podem não ser cobertos.
Emergências médicas
Em caso de emergência, você (ou alguém em seu nome) deve ligar para:
Point Comfort 1-833-483-0001
Ligue ANTES:
- Ir ao médico
- Em fase de testes
- Ser internado em um hospital
O que levar à sua consulta
- Passaporte
- Informações sobre o seguro
- Forma de pagamento (para coparticipação/franquia)
Solicite também cópias de:
- Prontuários médicos
- Contas e recibos
Franquias / Coparticipação
Você deve pagar esses valores antes de receber o tratamento:
- Teladoc: Grátis
- Consulta médica/atendimento de urgência: US$ 75
- Pronto-socorro: US$ 350 (isenção em caso de internação)
As coparticipações não são reembolsadas.
- As reclamações devem ser apresentadas no prazo de 24 horas
- Se a Point Comfort Travel for contatada com antecedência, ela poderá entrar em contato diretamente com o prestador de serviços
- Se você pagou do próprio bolso, deve enviar um pedido de reembolso
- Você pode enviar sua reclamação em Área do Aluno
Ao enviar uma reclamação:
- Inclua todos os recibos e documentos
- Forneça informações completas e precisas
- Observação: o reembolso não é garantido e pode demorar algum tempo
Lembrete importante
Se você não entrar em contato com a Point Comfort Travel antes de receber atendimento médico (exceto em caso de emergência), poderá ter que arcar com todos os custos médicos.
Precisa de ajuda?
Linha de atendimento 24 horas da Alliance Abroad: +1 (866) 622-7623. Caso precise de atendimento médico, entre em contato diretamente com a Point Comfort Travel pelo número 1-833-483-0001.
Seguro complementar (viagem após o programa)
Sua cobertura termina 5 dias após a data de validade do seu DS-2019.
Se você planeja viajar pelos Estados Unidos após o término do programa, recomendamos enfaticamente que contrate um seguro adicional.
Contato: [email protected] (pelo menos três semanas antes do término do programa)
Opções de extensão
Plano Básico
- 15 dias: US$ 30
- 30 dias: US$ 60
Plano de atualização
- 15 dias: US$ 60
- 30 dias: US$ 90
- Tratamento médico inesperado e urgente devido a acidente ou doença
- Evacuação médica (transporte para um centro médico adequado)
- Repatriação dos restos mortais em caso de falecimento
- Visita ao leito para um membro da família em caso de doença grave ou acidente
- Acidentes de esqui e snowboard em pistas oficiais e preparadas
Este plano não cobre:
- Condições pré-existentes
- Exames médicos de rotina ou cuidados preventivos (check-ups, exames de rastreamento)
- Tratamento de saúde mental
- Gravidez, parto ou condições relacionadas
- Acompanhamento médico ou medicação para doenças crônicas
- Cuidados dentários
- Cuidados oftalmológicos (exames oftalmológicos, óculos, lentes de contato)
- Tratamentos alternativos (homeopáticos, em spas, terapias de reabilitação)
- Lesões relacionadas ao consumo de álcool/drogas
- Lesões decorrentes de atividades de risco (por exemplo, esportes motorizados, escalada, mergulho)
- Lesões autoinfligidas ou atividades criminosas
- HIV/AIDS
- Doenças sexualmente transmissíveis (DSTs)
Para obter a lista completa, consulte o folheto do seguro.